Condiciones del servicio de comida a domicilio
LA TÓMBOLA
Grupo América-Victoria SL
Dirección: Paseo Marítimo de la Carihuela, 115, Torremolinos 29620, Málaga, Spain
Teléfono público: +34 952 38 44 00
La moneda del menú: EUR
(En adelante denominado el Restaurante)
LE ROGAMOS LEA ESTAS CONDICIONES GENERALES CUIDADOSAMENTE. SI NO DESEA ESTAR SUJETO A ESTOS CONDICIONES GENERALES, NO DEBE ACCEDER Y/O UTILIZAR EL SISTEMA DE PEDIDO EN LÍNEA. EL ACCESO Y/O
USO DEL SISTEMA DE PEDIDO EN LÍNEA SUPONE LA ACEPTACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE ESTAS CONDICIONES GENERALES.
Nos reservamos el derecho de modificar ocasionalmente las presentes condiciones generales. Le recomendamos leer detenidamente, cada vez que realice un pedido en línea, estas condiciones generales, ya que pueden afectar a sus derechos.
OBJETO:
Estas Condiciones generales regulan la relación contractual entre el cliente y el restaurante en la tramitación de pedidos en línea por parte del cliente y establecen los diferentes derechos y obligaciones de las Partes.
Estas Condiciones generales se aplican en caso de pedidos en línea a través de la aplicación (en adelante denominada: sistema de pedidos en línea o la aplicación), propiedad del Licenciante (Global Food Tech S.R.L). Dicha aplicación puede será accesible vía el sitio web, aplicación móvil, Facebook o cualquier enlace que dirija a la aplicación. El uso de la aplicación de pedidos en línea supone también la aceptación de las condiciones de uso de dicha aplicación, accesible cuando el cliente realiza un pedido en la aplicación.
CONSIDERACIONES GENERALES
El restaurante procura que la información en relación con el pedido en línea sea precisa y fiable. Sin embargo, esto no puede ser infalible y en ocasiones pueden producirse errores. El cliente debe tomar las medidas apropiadas para verificar toda la información en relación con el pedido en línea antes de utilizarlo. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el restaurante renuncia a cualquier garantía o responsabilidad de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, en cuanto a cualquier asunto relacionado con el pedido en línea, incluyendo -sin limitación- la disponibilidad del sistema de pedidos en línea.
El Restaurante se reserva el derecho de modificar la información o los procesos en relación con el sistema de pedidos en línea, sin ninguna obligación de notificar a ningún cliente pasado, actual o potencial. En ningún caso el restaurante será responsable de ningún daño directo o indirecto producido por el uso del sistema de pedidos en línea o de la información contenida en él.
Al hacer un pedido en línea, usted reconoce y acepta que el uso de la aplicación y/o procesos de pedidos en línea se realiza a su propio riesgo y, en la medida máxima permitida de acuerdo con la ley aplicable, en ninguna circunstancia, el restaurante será responsable de ningún daño, pérdida, costo o gasto directo o indirecto, ni de ninguna pérdida de beneficios que resulte del uso o de la incapacidad de usar la aplicación en línea y/o cualquier aplicación y/o material en cualquier sitio vinculado a la página web, o por defecto o fallo en las transmisiones informáticas o comunicaciones de red. El restaurante no asume ninguna responsabilidad con respecto a cualquier cambio realizado por terceros no autorizados en el contenido de la aplicación y/o el proceso de pedido en línea.
DESCRIPCION DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos y/o servicios proporcionados a través del sistema de pedidos en línea se hacen tal como está y si están disponibles. El restaurante excluye expresamente cualquier garantía o responsabilidad con respecto al sistema de pedidos en línea o al contenido o los productos que se muestran en él, ya sea expresa o implícitamente, a menos que se indique expresamente lo contrario.
Las fotografías de los productos son sólo a efectos de ilustración. Los productos pedidos pueden tener diferencias (por ejemplo, de color, de forma, etc.) con respecto a las fotos existentes en el sitio. El restaurante no se hace responsable de ninguna manera si la descripción de los productos no es completa.
TRAMITACIÓN DE LOS PEDIDOS
El Cliente reconoce y acepta que todos los pedidos que el tramita se realizan con la intención expresa de comprar los productos y/o servicios descritos a los precios establecidos. El restaurante considera estos pedidos como una oferta vinculante por parte del cliente para comprar dichos productos y servicios. Cualquier variación con respecto al pedido tramitado debe ser por escrito, de lo contrario no será vinculante para ninguna de las partes.
Realizar un pedido no supone su aceptación por parte del restaurante. La aceptación de cualquier pedido de cualquiera de los productos y/o servicios será a entera discreción del restaurante. La aceptación de un pedido por parte del restaurante será notificada al cliente mediante un mensaje en pantalla y/o una notificación por correo electrónico y/o un SMS y/o una llamada por teléfono, confirmando su pedido.
La tramitación de los pedidos también está sujeta a:
1) la localización de la dirección de entrega del cliente que tiene que pertenecer al área de entrega definida por el restaurante.
2) La disponibilidad del restaurante que tiene que estar en línea para aceptar órdenes en línea.
3) El importe de su pedido en caso de existir un importe mínimo por orden.
El restaurante se reserva el derecho de rechazar cualquier servicio, suspender el acceso del cliente al sistema de pedidos, eliminar o editar cualquier contenido introducido por el cliente, a su entera discreción y sin previo aviso.
El pedido online una vez realizado no puede ser modificado o cancelado ni a través de la página web ni fuera de él llamando al restaurante.
El cliente puede pagar por cualquiera de los métodos listados en el carrito de la compra.
En caso de queja o reclamación o anulación, le rogamos contactar con el restaurante cuyos datos de contacto se encuentran en el correo electrónico de confirmación que se le enviará al hacer su pedido.
ENTREGA DE LOS PEDIDOS
El restaurante intentará servir al cliente los productos pedidos en el plazo solicitado, sin embargo no puede garantizar el tiempo de entrega. El tiempo de entrega puede verse afectado por el mal tiempo o las condiciones del tráfico u otros factores. El servicio de entrega puede estar temporalmente no disponible en determinadas zonas debido al mal tiempo o a circunstancias imprevistas.
El Cliente se compromete a aceptar la entrega de los Productos en el momento y lugar acordados. Si el cliente no está presente para recibir los productos en la dirección indicada en su pedido, el restaurante no reembolsará el precio del pedido, siendo debido el importe total del mismo.
El riesgo de los productos pasará al cliente en el momento de la entrega.
ENLACES A TERCEROS
El sistema de pedidos en línea puede incluir contenido, información o enlaces a terceros o a sitios de terceros. El restaurante no es responsable del contenido de dichos sitios ni del contenido de las posibles publicidades o patrocinios de terceros presentes en dichos sitios. Se puede acceder a los enlaces bajo el riesgo del usuario y el restaurante no representa ni garantiza el contenido, la integridad o la exactitud de estos enlaces o de los sitios con enlaces desde el sistema de pedidos en línea. El usuario acepta eximir de toda responsabilidad al restaurante de cualquier responsabilidad que surja del uso de la información de un tercero o del uso de cualquier sitio web de terceros.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se mencione expresamente lo contrario, toda la información relativa a la aplicación de pedidos en línea (incluidas, sin limitación, las imágenes, los botones y el texto) es propiedad y/o está disponible con el permiso del licenciante (Global Food Tech S.R.L.) del sistema quien posee los derechos de uso sobre ellos y no puede ser copiada, distribuida, o reproducida o transmitida en cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico o de otro tipo, sin su permiso previo por escrito.
El contenido referido a productos o servicios específicos ofertados en el sistema (fotos, textos, videos, etc..) es propiedad del restaurante (o tiene derecho a utilizarlo) y esta protegido de acuerdo con la normativa legal vigente y no puede utilizarse de ninguna manera sin el permiso expreso por escrito del restaurante.
El Cliente no obtiene ninguna licencia o derecho sobre la información en relación con el pedido y/o el sistema de pedidos en línea.
USUARIO
El sistema de pedidos en línea sólo debe ser utilizada por personas mayores de dieciocho (18) años, o la edad mínima legal permitida por la ley o de otro modo bajo la supervisión de un adulto o tutor.
Si decide hacer un pedido en línea utilizando la aplicación de pedidos en línea, se le puede pedir que proporcione los datos de contacto completos y/o que cree una cuenta y es posible que tenga que aceptar cookies. Debe mantener la confidencialidad de sus datos y no debe revelarlos a nadie.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos personales, contraseña y detalles de pago, respondiendo así de todos los perjuicios del uso incorrecto y negligente de los mismos.
El Restaurante se reserva el derecho de suspender el uso del sistema de pedidos en línea si el cliente incumple los Condiciones generales.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES
En la medida en que lo permita la ley, el restaurante excluye toda responsabilidad derivada del suministro de los productos y, en particular, no será responsable de ninguna pérdida o daño que se derive directa o indirectamente de la demora en la entrega o la recogida o de ninguna circunstancia sobre la que el restaurante no tuviera control de las consecuencias y que no pudiera evitar mediante el ejercicio de una diligencia razonable, ni de ninguna pérdida indirecta o imprevisible sufrida o incurrida por el cliente u terceros. En cualquier caso, la responsabilidad del restaurante con el cliente no excederá del precio total cobrado por los productos o servicios pertinentes.
En caso de que alguna de las disposiciones de este acuerdo sea y/o pase a ser nula, ilegal, inválida o inaplicable, no afectará a la validez o la aplicabilidad de las demás cláusulas contractuales, que seguirán en vigor y produciendo efectos legales como si la cláusula nula, ilegal, inválida o inaplicable no formara parte de este acuerdo.
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del país en el que tenga su sede el restaurante y cualquier controversia que surja de ellas
o en relación con ellas será resuelta por los tribunales competentes de la sede del restaurante, con exclusión de la posibilidad de hacer referencia al conflicto de leyes.